Эффективная защита прав потребителей в Оренбурге

Всё чаще честные граждане сталкиваются с продажей товаров плохого качества и оказанием низкопробных услуг, которые могут навредить, вместо того, чтобы принести обещанную пользу. Что делать? Куда обратиться? В этом случае пострадавшему от действий недобросовестного продавца поможет Закон «о защите прав потребителей» и опытные специалисты «Юридической компании «Оренбург».

 

Какими правами обладает потребитель?

Чтобы бесчестный продавец не ввёл Вас в заблуждение во время покупки товара или тогда, когда Вы придёте со своим неудачным приобретением обратно в точку продаж, необходимо чётко осознавать свои права. В Законе «О защите прав потребителей» все они подробно прописаны. Вот несколько положений, о которых подавляющее большинство потребителей не имеет понятия:

• Потребитель может требовать компенсации имущественного и иного вреда, полученного из-за использования некачественного товара или вследствие неудачно оказанной услуги
• При безличном способе продажи (посредством радио, телевидения, интернета) покупатель письменно должен быть информирован о сроках возврата, в таком случае товары хорошего качества можно возвратить в течение 7 дней. Если этого не произошло, то временные возможности возврата увеличиваются до 3 месяцев
• В обыкновенном магазине высококачественную вещь можно вернуть или обменять до истечения 14 суток со дня покупки, по любой причине – если товар не подошёл по форме, цвету, комплектации и размерам (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
• Если покупатель утратил чек – товарный или кассовый – то это не мешает ему всё же вернуть товар или обменять его. В этом случае можно предъявить любой документ, подтверждающий оплату, или сослаться на показания свидетелей
• Если качество оказанной услуги Вас не устроило, то Вы вправе потребовать бесплатного устранения недочетов выполненной работы или уменьшения цены, соответствующего недостаткам. Например, Вы прибыли в парикмахерскую за классической стрижкой, но постригли Вас неровно – тогда можно потребовать исправить стрижку безвозмездно

И это самая малая часть нюансов, о которых желательно помнить. Но крайне редко встречается досконально знающий закон потребитель. Право обратиться за помощью к специалисту, который найдёт профессиональное решение Вашим проблемам, нужно реализовать на самых ранних этапах – во время зарождения конфликта, сразу, как Вы обнаружили, что товар или услуга некачественные.

Как работает закон о защите прав потребителей в руках профессионала?

Например, вы отдали дорогой телефонный аппарат в ремонт, но результат работы Вас не устроил, потому что был испорчен корпус, стекло установили криво, подсветка кнопок отсутствовала. Вместо новенького идеального аппарата Вы получили внешне обезображенный. Что делать? Куда направиться? Как вернуть деньги и возместить нанесённый ущерб? Нужно скорее обратиться к эксперту в этой области права, тем более, что в Юридической компании «Оренбург» настоящие профессионалы своего дела дают консультации бесплатно.

Почему сотрудничество с юристом выгодно?

• 

  На этапе возникновения конфликта юридическая консультация поможет Вам выбрать правильную модель поведения, подобрать нужные слова и грамотно выразить свои требования в рамках закона. Зачастую этого бывает достаточно. Можно также позвать юриста с собой на разговор с поставщиком услуги

• 

  Если нерадивый ремонтник всё равно отказывает в устранении недостатков своей работы и возмещении ущерба, то Ваш правозащитник составит грамотное исковое заявление, для подачи его в суд

• 

  Если дело дойдёт до суда (а таких прецедентов всё больше), то без поддержки опытного юриста Вам точно не обойтись. Он грамотно сформулирует и убедительно изложит пункты программы, составленной для защиты прав потребителя, предельно быстро добьется положительного исхода дела, возместит Вам моральные и финансовые потери

Впрочем, вместо этого Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, но практика показывает, что это не очень эффективно. Заявления там рассматриваются долго – в течение месяца, и не факт, что результат после длительного ожидания Вас устроит. Ведь сотрудники этой организации не так заинтересованы в успехе, как Ваш личный юрист.

Поэтому сразу обращайтесь в ООО «Юридическая компания «Оренбург», если Вам требуется защита прав потребителей. Оренбург, ул. Терешковой, дом 10, корпус Б – адрес, по которому находится решение всех Ваших проблем.

Защита прав потребителей в Оренбурге
в сфере услуг

В нашей стране нередки случаи, когда людям предоставляются услуги ненадлежащего качества или с нарушением требований законодательства РФ. Вернуть зря потраченные деньги можно – для этого и существует защита прав потребителей; Оренбург, хоть он и является городом, в котором, казалось бы, очень развит рынок сервиса, не исключение. Его жители часто оказываются недовольны обслуживанием и вынуждены бороться за свои права.

Для того чтобы избежать лишних проблем и добиться желаемого результата, лучше всего обратиться к специалистам, а не пытаться решить вопрос своими силами. Только настоящие профессионалы, такие как сотрудники «Юридической компании «Оренбург», обязательно придут на помощь гражданам, столкнувшимся с несправедливостью, и отстоят их интересы.

Мирное урегулирование

Правозащитник, за помощью которого обращаются потребители услуг, сначала пытается разрешить создавшийся конфликт мирным путем, без подачи исков в суд. Как правило, компании тяжело идут на компромиссы с недовольным клиентом. Осложняется все тем, что трудно подтвердить низкий уровень услуги - она неосязаема и невидима, у нее нет физических параметров.

В данных ситуациях не нужно вдаваться в пустые препирательства, а лучше сразу обратиться к специалисту по защите прав потребителей в Оренбурге. При мирном урегулировании он постарается убедить оппонента:

Защита потребительских прав в суде

Основная задача специалиста, представляющего права клиента перед лицом судьи, состоит в том, чтобы доказать факт присутствия недостатков. Замечательно, если есть официальный договор на получение услуги, но когда претензии предъявляются по поводу поврежденных в парикмахерской волос или испорченной в ателье одежде, то таких документов нет.

Защита прав потребителей в Оренбурге, касающаяся сервиса, считается наиболее трудоемкой. Но если на помощь приходят специалисты компании «Оренбург», то шансы на успех возрастают. Юрист предпринимает целый ряд шагов:

• Оформляет грамотное исковое заявление
• Описывает все имеющиеся недостатки
• Находит факты, доказывающие их наличие
• Требует провести экспертизу
• Добивается максимального возмещения

Защита прав потребителей в Оренбурге от квалифицированных специалистов поможет вернуть потраченные средства и доказать свою правоту.