Квалифицированная
юридическая помощь

13 лет на рынке юридических услуг

Эффективная защита прав потребителей в Оренбурге

Всё чаще честные граждане сталкиваются с продажей товаров плохого качества и оказанием низкопробных услуг, которые могут навредить, вместо того, чтобы принести обещанную пользу. Что делать? Куда обратиться? В этом случае пострадавшему от действий недобросовестного продавца поможет Закон «о защите прав потребителей» и опытные специалисты «Юридической компании «Оренбург».

 

Эффективная защита прав потребителей в Оренбурге

Какими правами обладает потребитель?

Чтобы бесчестный продавец не ввёл Вас в заблуждение во время покупки товара или тогда, когда Вы придёте со своим неудачным приобретением обратно в точку продаж, необходимо чётко осознавать свои права. В Законе «О защите прав потребителей» все они подробно прописаны. Вот несколько положений, о которых подавляющее большинство потребителей не имеет понятия:

  • Потребитель может требовать компенсации имущественного и иного вреда, полученного из-за использования некачественного товара или вследствие неудачно оказанной услуги
  • При безличном способе продажи (посредством радио, телевидения, интернета) покупатель письменно должен быть информирован о сроках возврата, в таком случае товары хорошего качества можно возвратить в течение 7 дней. Если этого не произошло, то временные возможности возврата увеличиваются до 3 месяцев
  • В обыкновенном магазине высококачественную вещь можно вернуть или обменять до истечения 14 суток со дня покупки, по любой причине – если товар не подошёл по форме, цвету, комплектации и размерам (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
  • Если покупатель утратил чек – товарный или кассовый – то это не мешает ему всё же вернуть товар или обменять его. В этом случае можно предъявить любой документ, подтверждающий оплату, или сослаться на показания свидетелей
  • Если качество оказанной услуги Вас не устроило, то Вы вправе потребовать бесплатного устранения недочетов выполненной работы или уменьшения цены, соответствующего недостаткам. Например, Вы прибыли в парикмахерскую за классической стрижкой, но постригли Вас неровно – тогда можно потребовать исправить стрижку безвозмездно

И это самая малая часть нюансов, о которых желательно помнить. Но крайне редко встречается досконально знающий закон потребитель. Право обратиться за помощью к специалисту, который найдёт профессиональное решение Вашим проблемам, нужно реализовать на самых ранних этапах – во время зарождения конфликта, сразу, как Вы обнаружили, что товар или услуга некачественные.

Как работает закон о защите прав потребителей в руках профессионала?

Например, вы отдали дорогой телефонный аппарат в ремонт, но результат работы Вас не устроил, потому что был испорчен корпус, стекло установили криво, подсветка кнопок отсутствовала. Вместо новенького идеального аппарата Вы получили внешне обезображенный. Что делать? Куда направиться? Как вернуть деньги и возместить нанесённый ущерб? Нужно скорее обратиться к эксперту в этой области права, тем более, что в Юридической компании «Оренбург» настоящие профессионалы своего дела дают консультации бесплатно.

Почему сотрудничество с юристом выгодно?

  • На этапе возникновения конфликта юридическая консультация поможет Вам выбрать правильную модель поведения, подобрать нужные слова и грамотно выразить свои требования в рамках закона. Зачастую этого бывает достаточно. Можно также позвать юриста с собой на разговор с поставщиком услуги

  • Если нерадивый ремонтник всё равно отказывает в устранении недостатков своей работы и возмещении ущерба, то Ваш правозащитник составит грамотное исковое заявление, для подачи его в суд

  • Если дело дойдёт до суда (а таких прецедентов всё больше), то без поддержки опытного юриста Вам точно не обойтись. Он грамотно сформулирует и убедительно изложит пункты программы, составленной для защиты прав потребителя, предельно быстро добьется положительного исхода дела, возместит Вам моральные и финансовые потери

Впрочем, вместо этого Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, но практика показывает, что это не очень эффективно. Заявления там рассматриваются долго – в течение месяца, и не факт, что результат после длительного ожидания Вас устроит. Ведь сотрудники этой организации не так заинтересованы в успехе, как Ваш личный юрист.

Поэтому сразу обращайтесь в ООО «Юридическая компания «Оренбург», если Вам требуется защита прав потребителей. Оренбург, ул. Терешковой, дом 10, корпус Б – адрес, по которому находится решение всех Ваших проблем.

Защита прав потребителей в Оренбурге
в сфере услуг

В нашей стране нередки случаи, когда людям предоставляются услуги ненадлежащего качества или с нарушением требований законодательства РФ. Вернуть зря потраченные деньги можно – для этого и существует защита прав потребителей; Оренбург, хоть он и является городом, в котором, казалось бы, очень развит рынок сервиса, не исключение. Его жители часто оказываются недовольны обслуживанием и вынуждены бороться за свои права.

Для того чтобы избежать лишних проблем и добиться желаемого результата, лучше всего обратиться к специалистам, а не пытаться решить вопрос своими силами. Только настоящие профессионалы, такие как сотрудники «Юридической компании «Оренбург», обязательно придут на помощь гражданам, столкнувшимся с несправедливостью, и отстоят их интересы.

Мирное урегулирование

Правозащитник, за помощью которого обращаются потребители услуг, сначала пытается разрешить создавшийся конфликт мирным путем, без подачи исков в суд. Как правило, компании тяжело идут на компромиссы с недовольным клиентом. Осложняется все тем, что трудно подтвердить низкий уровень услуги - она неосязаема и невидима, у нее нет физических параметров.

В данных ситуациях не нужно вдаваться в пустые препирательства, а лучше сразу обратиться к специалисту по защите прав потребителей в Оренбурге. При мирном урегулировании он постарается убедить оппонента:

Устранить недочеты

Снизить, аннулировать цену

Выполнить услугу еще раз

Возместить причиненный ущерб

Защита потребительских прав в суде

Основная задача специалиста, представляющего права клиента перед лицом судьи, состоит в том, чтобы доказать факт присутствия недостатков. Замечательно, если есть официальный договор на получение услуги, но когда претензии предъявляются по поводу поврежденных в парикмахерской волос или испорченной в ателье одежде, то таких документов нет.

Защита прав потребителей в Оренбурге, касающаяся сервиса, считается наиболее трудоемкой. Но если на помощь приходят специалисты компании «Оренбург», то шансы на успех возрастают. Юрист предпринимает целый ряд шагов:

  • Оформляет грамотное исковое заявление
  • Описывает все имеющиеся недостатки
  • Находит факты, доказывающие их наличие
  • Требует провести экспертизу
  • Добивается максимального возмещения

Защита прав потребителей в Оренбурге от квалифицированных специалистов поможет вернуть потраченные средства и доказать свою правоту.

Статьи по теме:

Защита прав потребителей в Оренбурге в юридической компании

Одним из направлений нашей деятельности является защита прав потребителей; Оренбург вмещает в себя около полумиллиона жителей, и каждый из них ежедневно примеряет роль потребителя товаров и услуг. Все знают, что покупатели обладают определе...

Подробнее

Профессиональная защита прав потребителей

Конечно, потребителю полезно знать о своих правах и законе, в котором это прописано. Но не у каждого человека есть возможность ознакомиться со столь большим объемом информации. К тому же, мало знать формулировки закона – важно уметь их прав...

Подробнее

Защита прав потребителей в Оренбурге с помощью сильных юристов

В современном обществе всегда актуальна защита прав потребителей; Оренбург насчитывает тысячи компаний, предлагающих товары или услуги, и конфликты между сторонами вспыхивают довольно часто. Несмотря на устойчивое утверждение, что клиент вс...

Подробнее

Профессиональная защита прав потребителей в Оренбурге

«Общество потребления» - это понятие, возникшее в расцвет массовой культуры. Каждый человек постоянно примеряет на себя роль потребителя. В этой роли он взаимодействует с продавцами, которые, как показывает практика, далеко не всегда придер...

Подробнее

Наверх
Заявка успешно отправлена!

Пользователь, оставляя заявку на сайте zakon56.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).

Действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО «Юридическая компания «Оренбург»» (ИНН: 5611051368, ОГРН: 1075658003860, адрес регистрации: 460000, г. Оренбург, ул. Кирова, д. 25) на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования, аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта, проведения рекламных и новостных рассылок.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.

6. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления в ООО «Юридическая компания «Оренбург»» или её представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «Юридическая компания «Оренбург»» в праве продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует всё время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 7 и п. 8 данного Согласия.

По всем вопросам, связанным с использованием ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на адрес: zakon56@inbox.ru — спасибо!

Яндекс.Метрика