Квалифицированная
юридическая помощь

13 лет на рынке юридических услуг

Защита прав потребителей в Оренбурге в юридической компании

Одним из направлений нашей деятельности является защита прав потребителей; Оренбург вмещает в себя около полумиллиона жителей, и каждый из них ежедневно примеряет роль потребителя товаров и услуг. Все знают, что покупатели обладают определенными правами, но отстоять их удается далеко не всегда. Многие в спорных ситуациях взывают к закону, гарантийным обязательствам – но это не помогает. В подобных случаях не стоит откладывать с визитом к юристу.

Что дает гарантия на товар?

Под гарантийным сроком подразумевается время, в течение которого производитель или продавец подтверждает, что товар соответствует требованиям, указанным в договоре и параметрам, прописанным в паспортных данных. Но гарантия действительна лишь в случае, если сам потребитель соблюдает условия хранения и эксплуатации.

Часто споры по защите прав потребителей в Оренбурге связаны с гарантийными обязательствами. Продавцы часто не желают возвращать деньги и ремонтировать товар, пытаясь обвинить покупателя в неправильном использовании. И нередко им удается подвести возникшую проблему под так называемый «не гарантийный случай».

Следует помнить, что гарантию может устанавливать не только производитель, но и сам продавец. В последнем случае претензии должны быть адресованы именно к тому лицу, которое занимается реализацией. Срок может быть любым, на усмотрение того, кто его устанавливает. Но важно помнить, что гарантия должна быть продлена на тот период, который необходим для устранения дефектов.

Если вопрос с защитой прав потребителей в Оренбурге касается гарантийного срока, нужно обращаться к грамотному юристу, который сможет доказать, что недостатки появились не по вине покупателя. Если дефекты выявились до того, как истекла гарантия, можно потребовать:

  • исправить их за счет продавца;
  • соразмерно снизить стоимость;
  • поменять на аналогичный товар;
  • полностью расторгнуть договор купли-продажи.

Многие споры по защите прав потребителей в Оренбурге возникают из-за того, что покупатель потерял кассовый чек или гарантийный талон. Но если за дело берется опытный юрист, это не является препятствием для получения гарантийного обслуживания.

Куда обращаться при нарушении прав?

В пылу эмоций, покупатель часто грозит продавцам подачей в суд. Но иск – это не единственный рычаг воздействия. Судебные разбирательства требуют много времени, поэтому начинать нужно с действий, которые позволят их избежать. Например – с составления и подачи письменной претензии.

Несмотря на то, что в законе говорится о произвольной форме этого документа, его текст должен быть составлен правильно. Конечно, можно попробовать написать все самостоятельно. Но лучше доверить это юристам по защите прав потребителей в Оренбурге, которые знают, как и в скольких экземплярах нужно писать претензию, что к ней приложить и как ее подписать у продавца.

Еще одним путем в случае нарушения прав является поиск помощи в государственных органах и общественных организациях. В некоторых случаях это приносит положительные результаты. Но такой вариант подходит, в основном, лишь тем, у кого есть много времени и сил на самостоятельную борьбу.

Многие дела по защите прав потребителей в Оренбурге, несмотря на попытки мирного урегулирования, заканчиваются судом. Чтобы инициировать разбирательство, нужно предоставить не только профессионально составленный иск. В некоторых случаях суд требует копии документов, которые доказывают, что были предприняты попытки мирного решения.

Чтобы призвать продавца к ответственности, стоит обратиться к истинным профессионалам – таким, как сотрудники юридической компании «Оренбург». Обращение к нам:

  • повысит ваши шансы на выигрыш дела;
  • сэкономит ваше время;
  • сбережет ваши деньги и силы.

Действия наших специалистов по защите прав потребителей в Оренбурге всегда четко продуманы и подчинены закону. Правильная стратегия помогает нам легко побеждать в суде и даже на досудебном этапе.


Наверх
Заявка успешно отправлена!

Пользователь, оставляя заявку на сайте zakon56.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).

Действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО «Юридическая компания «Оренбург»» (ИНН: 5611051368, ОГРН: 1075658003860, адрес регистрации: 460000, г. Оренбург, ул. Кирова, д. 25) на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования, аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта, проведения рекламных и новостных рассылок.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.

6. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления в ООО «Юридическая компания «Оренбург»» или её представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «Юридическая компания «Оренбург»» в праве продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует всё время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 7 и п. 8 данного Согласия.

По всем вопросам, связанным с использованием ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на адрес: zakon56@inbox.ru — спасибо!

Яндекс.Метрика