Квалифицированная
юридическая помощь

13 лет на рынке юридических услуг

+7 (3532) 42-10-13

+7 (3532) 67-31-22

zakon56@inbox.ru

Заказать звонок

Профессиональная защита прав потребителей

Конечно, потребителю полезно знать о своих правах и законе, в котором это прописано. Но не у каждого человека есть возможность ознакомиться со столь большим объемом информации. К тому же, мало знать формулировки закона – важно уметь их правильно трактовать и применять. Эта задача посильна профессионалу, который специализируется на защите прав потребителей – именно такого юриста вы найдете в нашей компании.

   

Виды юридического консультирования

Споры по технически сложным товарам

Специалисты ежедневно занимаются разрешением разных вопросов, связанных с правами потребителей. Многие из них связаны с недовольством покупателя по поводу качества приобретенного товара. Большинство людей уверены: продавец обязан отдать деньги, если товар сломан (не функционирует).

Но каково же бывает удивление покупателя, когда оппонент отказывается возвращать деньги и предлагает со своей стороны ремонт, апеллируя к тому, что данная вещь входит в перечень технически сложных товаров. Действительно, по закону о защите прав потребителей в подавляющем большинстве таких случаев можно рассчитывать только на ремонтные работы.

Но часто бывает так, что продавцы вводят недовольного покупателя в заблуждение, незаконно причисляя свой товар к категории ТСТ. Им выгоднее отремонтировать испорченный товар и его же потом отдать. Вот только потребитель далеко не всегда хочет отдавать деньги за то, что уже побывало в ремонте.

Многие дела по защите прав потребителей связаны со спорами по поводу того, является ли тот или иной товар технически сложным. Часто под эту категорию продавцы пытаются подвести некоторую бытовую технику, которая не входит в данный перечень (утюги, пылесосы, мультиварки, газовые плиты и многое другое).

Если товар не считается ТСТ, то покупатель вправе:

  • Отказаться от обязательств по договору купли-продажи;
  • Потребовать возврата всей уплаченную сумму;
  • Заменить товар на другой такой же марки;
  • Заменить товар на аналогичный другой марки.

Юрист нашей компании «Оренбург» поможет разобраться с техническими тонкостями и подскажет, на какие компенсации можно рассчитывать.

Помощь при оказании некачественных услуг

Мы привыкли пользоваться современными услугами. Многие из них стали неотъемлемой частью нашей жизни. И, конечно, при взаимодействии заказчиков и исполнителей часто возникают конфликты. Найти выход из них помогает опытный юрист по защите прав потребителей. Наш специалист проводит правовой анализ и делает заключение о том, кто прав и как можно призвать оппонента к ответу.

Виды юридического консультирования

Очень часто выдвигаются претензии по оказанию медицинских услуг. Несмотря на их специфичность, сильный правовед знает, как доказать ненадлежащее качество. Также на сегодняшний день распространены споры по оказанным страховым, туристическим, образовательным и транспортным услугам.

Мы живем в век новых технологий, поэтому сейчас очень актуальны правовые споры по услугам связи (интернет, мобильная связь). Нередко усилия по защите прав потребителей сводятся к возврату незаконно списанных денег за подключенные без согласия абонента услуги, изменения тарифа и т.д.

Специалист, который занимается защитой потребителей, оказывает разноплановую помощь. Его работа, обычно, включает в себя:

  • Консультацию с клиентом;
  • Подготовку документов;
  • Участие в переговорах до суда;
  • Помощь в судебных разбирательствах;
  • Контроль исполнения судебного решения.

На первой встрече специалист должен определить, есть ли основания для требований. В случае, когда клиент действительно прав и имеет основания для исков и претензий, профессионал начинает активную работу по сбору всех необходимых доказательств правоты своего доверителя. Наш юрист по защите прав потребителей оказывает эффективную помощь в силу своего опыта и высокой квалификации.


Наверх

Пользователь, оставляя заявку на сайте zakon56.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).

Действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО «Юридическая компания «Оренбург»» (ИНН: 5611051368, ОГРН: 1075658003860, адрес регистрации: 460000, г. Оренбург, ул. Кирова, д. 25) на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования, аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта, проведения рекламных и новостных рассылок.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.

6. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления в ООО «Юридическая компания «Оренбург»» или её представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «Юридическая компания «Оренбург»» в праве продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует всё время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 7 и п. 8 данного Согласия.

По всем вопросам, связанным с использованием ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на адрес: zakon56@inbox.ru — спасибо!

Заявка успешно отправлена!
"Юридическая компания "Оренбург" Контакты:
Адрес: ул. Терешкова, 10Б Оренбург,
Телефон:+7 (3532) 42-10-13, Электронная почта: zakon56@inbox.ru
Яндекс.Метрика